株式会社日興電機製作所

所在地 〒363-0002 埼玉県桶川市赤堀1-7
代表者 和光 良一
担当者 開発部:部長 福島 茂
電話番号 048-728-3131
FAX番号 048-729-1075
URL http://www.nikko-ew.co.jp
一言PR
『CTIシステムが電話応対の余計な心配を解消します。』
会社紹介
弊社は、昭和23年創業以来、通信機器の開発・設計・製造を通じて通信インフラに貢献する製造メーカとして歩んでまいりました。アロハでCTIを構築することで、電話応対の不安が減り、業務の効率化・顧客満足度の向上に貢献します。
出展商品・技術紹介
アロハND5
アロハND6
アロハND5 アロハND6

・「アロハND5」「アロハND6」を電話回線に取付け、パソコンと接続することで、CTI機能を安価で容易に構築できます。
・「アロハND5」「アロハND6」は、かけてきた相手の電話番号情報を着信と同時にパソコンに通知します。
・「アロハND6」は更に、電話機のフック情報(受話器を上げる、受話機を置く)や未応答情報もパソコンに通知します。 又、着信拒否したい電話番号(30件)をアロハに登録することにより、迷惑電話対策ができます。

展示品
カタログ・チラシ類
HelloアロハND5
HelloアロハND6
HelloアロハND5

・「HelloアロハND5」「HelloアロハND6」は、電話応対時に事前登録された顧客情報をパソコンに表示しますので、電話応対による業務の効率化・顧客満足度の向上に役立ちます。顧客情報には、地図や画像、エクセルデータ等も表示できます。
・「HelloアロハND6」は更に、「電話機が鳴ってから受話器を上げるまでの時間」や「通話時間」、電話に出られなかった着信は「未応答」情報として表示します。夜間等パソコンを立ち下げていた時の電話着信も確認できます。

展示品
カタログ・チラシ類
アロハCTIエンジン/ND5
アロハCTIエンジン/ND5

・「アロハCTIエンジン/ND5」は、クラウド型顧客管理システム等との連動が行なえます。電話着信時に指定されたURLに電話番号情報を埋め込みブラウザに引渡します。
・コマンドラインで電話番号情報をパラメータとして引渡すこともでき、事前登録された顧客情報も表示できます。

展示品
カタログ・チラシ類